Smilehero Datenschutzerklärung

1 Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher

Altiplan Oy

Unternehmens-ID

2124097-8

Anschrift

Kivirannantie 46, 95410 Tornio, Finnland

Datenschutz und Support

support@getsmilehero.com

Supportseite

getsmilehero.com/support

2 Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

• Konto- und Kontaktdaten E-Mail-Adresse für die Anmeldung und erforderliche Servicemitteilungen. Die App verlangt nicht den richtigen Namen der nutzenden Person.
• Daten der kieferorthopädischen Apparatur Chip-Kennung, Messwerte zur Tragedauer, Zeitpunkte der Messungen und der daraus entstehende Verlauf der Tragedauer.
• In der App gespeicherte Inhalte Allgemeines tägliches Ziel, Einstellungen, ausgewählte Figur, spielerische Belohnungen, freiwillige Fotos des Lächelns und Stimmungsnotizen.
• Erinnerungen an Eltern oder Sorgeberechtigte Telefonnummer des Elternteils oder der sorgeberechtigten Person, Inhalt der Textnachricht und für die Zustellung erforderliche Daten.
• Berechtigungen und technische Daten Daten, die für Bluetooth, Kamera, Fotomediathek und Benachrichtigungen benötigt werden. Smilehero verwendet im Rahmen des Dienstes keine Standortdaten.
• Supportanfragen E-Mail-Adresse, Nachricht und Anhänge, die die nutzende Person selbst übermittelt.

Die nutzende Person oder eine sorgeberechtigte Person gibt Kontaktangaben, Fotos und Notizen an. Der Chip in der kieferorthopädischen Apparatur sendet seine Kennung und Daten zur Tragedauer, die die App mit dem Konto verknüpft. Während der Nutzung erzeugt die App Daten zu Einstellungen, Belohnungen und Nachrichtenzustellung.

Wir können außerdem die App-Nutzung in zusammengefasster Form messen, um den Dienst weiterzuentwickeln. Diese Daten werden keiner einzelnen Person zugeordnet. Für diesen Zweck verwenden wir keinen externen Analysedienst.

3 Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• um ein Konto zu erstellen und die Anmeldung zu ermöglichen
• um die Tragedauer zu lesen, zu speichern und nach Tag, Woche und Monat anzuzeigen
• um Fotos des Lächelns, Stimmungsnotizen, Einstellungen und spielerische Belohnungen zu speichern
• um nach Wahl des Nutzers Textnachrichten an Eltern oder Sorgeberechtigte zu senden
• um Supportanfragen zu beantworten und die Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten

Die Nutzung von Smilehero ist freiwillig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Einwilligung. Soweit die Tragedauer, Fotos oder andere Daten Rückschlüsse auf die Gesundheit oder kieferorthopädische Behandlung zulassen, beruht die Verarbeitung auf ausdrücklicher Einwilligung.

Die Einwilligung kann jederzeit durch Löschen des Kontos in der App oder durch eine Nachricht an support@getsmilehero.com widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist. Wird die Einwilligung für eine Verarbeitung widerrufen, die für die Kernfunktionen von Smilehero erforderlich ist, kann der Dienst mit diesem Konto nicht weiter genutzt werden.

4 Speicherung und Dienstleister

Smilehero benötigt eine Internetverbindung. Kontobezogene Daten werden in der Backend-Datenbank von Smilehero gespeichert, die von Supabase bereitgestellt wird. Die Produktionsdatenbank befindet sich in der EU.

Textnachrichten an Eltern oder Sorgeberechtigte werden über Twilio versendet. Zur Zustellung erhält Twilio die Telefonnummer des Empfängers, den Nachrichteninhalt und technische Zustelldaten. Anbieter von E-Mail- und Supportdiensten können Daten verarbeiten, die für Servicemitteilungen und Supportanfragen erforderlich sind.

Die Dienstleister verarbeiten Daten auf Grundlage von Verträgen und nach Weisung von Altiplan Oy. Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässigen Mechanismus, beispielsweise eines Angemessenheitsbeschlusses, verbindlicher interner Datenschutzvorschriften oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wir verkaufen keine Daten, verwenden sie nicht für Werbung und übermitteln sie nicht automatisch an einen Zahnarzt. Nutzende können Daten während eines Termins selbst aus ihrer App vorzeigen. Übernimmt ein Zahnarzt Daten in die Patientenakte, ist die Praxis nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung für diese Kopie verantwortlich.

5 Speicherdauer und Löschung

Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist. Löscht die nutzende Person das Konto in der App oder beantragt die Löschung per E-Mail, werden die mit dem Konto verknüpften personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung aus den aktiven Systemen gelöscht, soweit ihre weitere Speicherung nicht aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Daten zur Nachrichtenzustellung und Supportanfragen werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zustellung, die Bearbeitung des Anliegens, die Sicherheit des Dienstes oder die Einhaltung des anwendbaren Rechts erforderlich ist. Daten in Sicherungskopien und technischen Protokollen der Dienstleister werden entsprechend deren üblichen Löschfristen entfernt.

Das Entfernen der App vom Telefon löscht nicht automatisch das auf dem Server gespeicherte Konto. Durch das Löschen des Kontos werden möglicherweise auch nicht die auf dem Chip der kieferorthopädischen Apparatur gespeicherten Daten zur Tragedauer gelöscht. Anweisungen erhalten Sie unter support@getsmilehero.com.

6 Junge Nutzende und Telefonberechtigungen

Smilehero ist für kieferorthopädische Patientinnen und Patienten ab 10 Jahren sowie für Erwachsene bestimmt. In Finnland benötigt ein Kind unter 13 Jahren die Zustimmung eines Elternteils oder einer sorgeberechtigten Person, wenn ein Dienst der Informationsgesellschaft die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Einwilligung stützt. In anderen Ländern gelten die jeweiligen Altersgrenzen und Vorschriften zur elterlichen Zustimmung. Eltern oder Sorgeberechtigte sollten diese Erklärung und die Erinnerungseinstellungen gemeinsam mit der jungen Person durchgehen.

Die App nutzt Bluetooth, um Daten zu lesen, die der Chip in der kieferorthopädischen Apparatur sendet. Für das Aufnehmen oder Auswählen eines Fotos des Lächelns ist je nach Wahl der nutzenden Person der Zugriff auf die Kamera oder Fotomediathek erforderlich. Benachrichtigungen benötigen eine gesonderte Berechtigung. Berechtigungen können in den Telefoneinstellungen geändert werden.

7 Automatisierte Entscheidungen und Datensicherheit

Smilehero trifft keine automatisierten Behandlungsentscheidungen, erstellt keine Risikoeinstufungen und führt kein Profiling durch. Die Figur, Münzen und andere Belohnungen sind motivierende Spielelemente und keine Bewertung der Gesundheit oder des Behandlungserfolgs.

Altiplan Oy und seine Dienstleister schützen personenbezogene Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind. Nutzende sollten ihr Telefon mit einem Passcode oder einer biometrischen Sperre schützen und Sicherheitsupdates des Betriebssystems installieren.

8 Ihre Datenschutzrechte

Nach dem anwendbaren Recht haben Nutzende das Recht, Informationen über die Verarbeitung und Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu erhalten, die Berichtigung oder Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken, Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten und ihre Einwilligung zu widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage an support@getsmilehero.com. Vor der Bearbeitung können wir die Identität überprüfen.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Finnland ist dies die Datenschutzaufsichtsbehörde Office of the Data Protection Ombudsman unter tietosuoja.fi.

9 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich die Funktionen von Smilehero oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern. Die aktuelle Fassung wird unter derselben Webadresse veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App, wenn die Art der Änderung dies erfordert.